Організатор заходу, який об’єднав представників 25 ЦНАПів області, – шведсько-українська Програма Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні». Ольга Калініченко, старша експертка Програми, зауважила, що для центрів надання адміністративних послуг першочергове – це берегти команду однодумців, які готові працювати на результат і мають велике бажання втілювати кращі практики.
Серед питань, обговорених на тренінгу, – інституційні питання діяльності ЦНАПів, організація виїзного (мобільного) обслуговування, інклюзія в роботі центрів, цифрові рішення, правила і