У рамках Меморандуму про співпрацю, Міністерство у справах ветеранів, тимчасово окупованих територій і внутрішньо переміщених осіб України (далі - Мінветеранів) починаючи з 2018 року тісно співпрацює з Громадською організацією «Донбас СОС».
Одним із напрямків співробітництва є підтримка безкоштовної «гарячої лінії» – 0-800-309-110, яка надає консультаційні послуги інформаційного і правового характеру щодо широкого кола питань стосовно реалізації, захисту прав, свобод та інтересів громадян,